平凡岗位上的“万能明哥”

从(cóng)热心公益的暖心大哥，到客户信赖的“万能明哥”；从初入职场的快递(kuàidì)新人，到带领团队屡创(lǚchuàng)佳绩的网点小队长——8年时光，他(tā)深耕快递行业，用15.5万公里的投递里程(lǐchéng)、15万余件零错件零投诉的傲人纪录，以及50余次(yúcì)公益活动的热忱奉献，在平凡岗位上书写了新时代劳动者的璀璨篇章。他就是2025年全国劳动模范获得者、江西顺丰速运抚州分公司南丰营业部收派员王其明。 初入公司时，面对陌生的工作环境和繁杂的业务流程，王其明(wángqímíng)积极向老员工请教，利用(lìyòng)休息时间踏遍(tàbiàn)派送区域的每(měi)一条街道，熟悉每一个小区。在(zài)日常工作中，遇到棘手的问题，他总是敢担当、冲在前。有一次，正值年未，包裹(bāoguǒ)量激增，投递压力骤然加大。货车因堵车(dǔchē)未能按时到达。为了不影响第二天正常派件，接到夜班同事的求助电话后，王其明二话不说赶去帮忙。等到货物全部卸载完成，他才放心回家。 在(zài)(zài)日复一日的工作中，王其明发现，在货物装卸高峰时期，仅靠人工搬运大件货物耗时费力，影响装卸效率。而且，南丰作为蜜橘种植大县，在蜜橘销售季节这一问题尤为突出。对此，王其明萌生了自制滑行轨道的想法。他利用业余时间反复研究、试验，最终在2022年成功制作出了4条(tiáo)简易实用的滑行轨道。这一创新举措在全(quán)公司(gōngsī)得到(dédào)推广，有效提升了公司的整体运营效率。 1989年(nián)出生的王其明年纪(niánjì)不大，但凭借出色的业务能力和丰富的经验成(chéng)了大家口中的“万能明哥”。2024年8月，在(zài)队长选拔中王其明脱颖而出。但他深知，一个人的力量是有限的，只有培养更多的人才，才能更好助力企业发展。从线路规划(guīhuà)到包装技巧，从服务礼仪到沟通要领，王其明不仅向同事传授专业知识，还关心他们的生活和心理(xīnlǐ)状态。在他的带动下，团队年投递业务量提升400%。 从2017年加入公司，8年多时间里，王其明的快递车轮胎(lúntāi)换了一个又一个，但车厢里整齐(zhěngqí)码放的包裹(bāoguǒ)和手机里24小时畅通的客户热线从未改变。 将客户包裹安全准时送达，用心解决客户难题，赢得广泛信赖，这是王其明追求的目标。几年(jǐnián)前，客户严先生有(yǒu)一件价值约三万元的非遗木雕需(xū)寄送。“一个包裹就是一份责任”。为确保(quèbǎo)木雕安全运输，王其明精心挑选缓冲材料，仔细包裹每个边角，反复叮嘱同事小心搬运，实时(shíshí)跟进物流信息。正是这些点滴付出，赢得了客户的高度认可。 王其明始终秉持着“善意不(bù)分大小”的信念。穿梭于城市楼宇间，用看似寻常的日常轨迹编织着暖心图景。一次，在某园区公司收派(shōupài)快递(kuàidì)时，他(tā)看到一名工人手部受伤，周边又没有其他人员，便(biàn)立即放下手中工作，将受伤工人送往医院，直到伤者家属赶到才离开。还有一次，他在送快递途中，遇到一位工人的电动车出现故障滞留路旁。王其明见状，立刻协助联系(liánxì)维修师傅帮(bāng)他把车修好。在他看来，这些都是力所能及的小事，却传递着人与人之间的善意。 8年快递生涯(shēngyá)，王其明用(míngyòng)汗水和爱心，在平凡的岗位(gǎngwèi)上书写了非凡答卷，用实际行动诠释了“劳模精神”的深刻内涵。全国五一劳动奖章、江西省五一劳动奖章、江西省新业态领域最美劳动者……谈及荣誉(róngyù)，王其明总是腼腆一笑：“这些都是鼓励。我更骄傲的是，我们快递小哥不再是‘匆匆过客’，而是能为城市(chéngshì)做点实事的人。”